Правила продажи товаров и услуг физическим лицам дистанционным способом.
1. Термины:
1.1. Интернет-магазин: интернет-магазин ООО «ФОРС Продакшн», размещенный
на сайте www.forsarm.ru, www.47.ru
1.2. Правила: Правила продажи товаров в Интернет-магазине, размещенном на
сайте:www.forsarm.ru, www.47.ru, которые администрирует ООО «ФОРС Продакшн».
1.3. Продавец: ООО «ФОРС Продакшн» (ИНН 7449066923).
1.4. Покупатель: физическое лицо приобретающее, либо имеющее намерение
приобрести товары или услуги в Интернет-магазине, а также указанное в качестве получателя при
доставке товара.
1.5. Заказ: Запрос покупателя на приобретение товаров и услуг в Интернет-магазине.
1.6. Уведомление, способы уведомления: Доведение Продавцом до Покупателя
любой информации, связанной с приобретением товаров или услуг любым их следующих
способов: смс сообщение на контактный номер Покупателя, сообщение на электронную почту
Покупателя, пуш-уведомление, посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов
и/или телефонных звонков, звонок оператора Продавца на контактный номер Покупателя.
2. Общие положения:
2.1. Настоящие Правила устанавливают порядок реализации товаров и услуг через
Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной
офертой ООО «ФОРС Продакшн» (ИНН 7449066923), как Продавца, адресованной физическим
лицам (Покупателям).
2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом
РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Постановлением
Правительства РФ от 27 сентября 2007г. N612 "Об утверждении Правил продажи товаров
дистанционным способом", иными нормативными актами.
2.3. Проходя процедуру регистрации, авторизации на сайте, заказывая Товары и Услуги
через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.
2.4. Правила доводятся до Покупателя путем размещения их на сайте www.forsarm.ru,
www.47.ru. Продавец в одностороннем порядке вносит изменения в Правила. Измененные
Правила доводятся до Покупателя также путем размещения на сайте www.forsarm.ru, www.47.ru.
2.5. Делая заказ, Покупатель подтверждает, что ему предоставлена информация об
основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте
изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об
условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном
сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о
заключении договора.
2.6. Регистрируясь на сайте www.forsarm.ru, www.47.ru. (включая домены второго уровня),
Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое
предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или
пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или
телефонных звонков и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес
электронной почты) ООО «ФОРС Продакшн». В случае отказа получать сообщения рекламного
характера Покупателю следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного
кабинета. 
3. Оформление заказа, доставка
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет.
3.2. Заказ может быть оформлен на Товары или Услуги, которые указаны в каталоге
Продавца на сайте и которые на момент оформления заказа есть в наличии.
3.3. Заказ оформляется путем заполнения Покупателем электронной формы Заказа на сайте
Продавца.
3.4. При оформлении Заказа Покупателем указывается:
3.4.1. фамилия, имя, отчество (при наличии);
3.4.2. контактный номер телефона (обязательно);
3.4.3. электронная почта (при наличии);
3.4.4. способ получения заказа;
3.4.5. способ оплаты заказа.
3.5. Покупатель заверяет, что указывает при оформлении Заказа достоверные свои
контактные данные.
3.6. Полностью оформленный Заказ обрабатывается Продавцом. Наличие товара на сайте
не означает его фактическое наличие в необходимом количестве у Продавца (не является
офертой). Результатом обработки является подтверждение Заказа путем направления
Уведомления.
3.7. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя в течение 5 рабочих дней с момента
направления Покупателю уведомления о готовности заказа к получению или передаче курьеру.
После истечение этого срок заказ аннулируется (отменяется).
3.8. В случае не получения оплаченного Заказа деньги за Заказ возвращаются по истечении
срока хранения. Неполучение Заказа в указанный срок считается отказом Покупателя от договора
купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный
Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке,
предусмотренном Настоящими Правилами.
3.9. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателю, содержащие Товары, от которых
ранее Клиент отказался 5 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в
этих Товарах.
3.10. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у
Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 50
тысяч рублей и выше.
3.11. Все информационные материалы о Товарах, представленные на сайте, носят
справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах
и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у
Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа,
Покупатель должен обратиться к Продавцу.
3.12. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества,
имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть
использован исключительно приобретающим его Покупатель.
3.13. По предоплаченному Заказу стоимость доставки подлежит возврату в случае, если
Заказ был отменен (аннулирован) или не доставлен.
3.14. Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При
невозможности получения Заказа, оформленного за расчет при получении, указанными выше
лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО
Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
3.15. При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе
затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
3.16. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего передачу
Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний
вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
3.17. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса,
региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе
оформления Заказа на Сайте.
4. Оплата заказа
4.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-
магазине.
4.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на
добавленную стоимость.
4.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем
порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена
на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.
4.5. Оплата Заказа может производиться одним из следующих способов:
4.5.1. при выборе Покупателем способа получения заказа в розничном магазине или точке
выдачи оплата возможна при получении товара наличными денежными средствами, банковской
картой, в кассе розничного магазина или точки выдачи, либо в момент оформления заказа на сайте
посредством сервисов интернет-эквайринга: онлайн-оплата банковской картой;
4.5.2. доступные способы оплаты при выборе Покупателем доставки Товара указываются
на странице Интернет-магазина при оформлении заказа.
4.6. Оплата Товара на сайте производится через страницу партнера (ООО НКО «ЮМани»).
Денежные средства перечисляются на реквизиты Партнера. В случае возврата денежных средств
Покупателю, возврат осуществляется от лица ООО НКО «ЮМани».
5. Возврат товара, отказ от товара, обмен товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
5.1.1. От заказа, оформленного через Интернет-магазин Покупатель вправе отказаться в
любое время до его передачи (Товара), а после передачи в течение 14 дней, не считая дня его
покупки.
5.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные
ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара.
5.1.3. Денежные средства возвращаются в следующие сроки: если оплата происходила
наличными в розничном магазине Продавца, в то в день возврата товара. Если оплата происходила
в безналичном порядке – в срок не более 10 дней с даты возврата товара.
5.2. Обмен Товаров надлежащего качества. Осуществляется в соответствии с
законодательством о защите прав потребителей и Гражданским кодексом.
5.3. Возврат, обмен товаров ненадлежащего качества.
5.3.1. Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе потребовать:
5.3.2. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков товара; предъявить иные
требования, предусмотренные действующим законодательством.
5.3.3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы. По требованию продавца Покупатель должен возвратить товар с
недостатками.
5.4. В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем
недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же
марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
Покупателю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат
удовлетворению в одном из следующих случаев:
 обнаружение существенного недостатка товара;
 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
недостатков.
5.5. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ
от 10 ноября 2011г. №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
5.6. Для возврата товара ненадлежащего качества следует:
5.6.1. Подготовить товар, документацию на товар (паспорт при его наличии), оригиналы и
копии кассового чека в, котором указан данный товар, или товарной накладной, проверить срок
гарантии на основании документации производителя
5.6.2. Посетить розничные магазины или точки выдачи 47.ru. При себе иметь также
паспорт. Заполнить заявление-претензию
5.6.3. Предоставить специалисту 47.ru товар, заявление, копии подтверждающих покупку
документов, получить акт приема-передачи товара.
5.7. Сроки гарантии, течение гарантийного срока можно уточнить на сайте 47.ru, на сайте
компании – производителя товара.
5.8. Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в
пунктах выдачи, розничных магазинах и офисе Продавца. Список пунктов выдачи, розничных
магазинов и офисов Продавца представлен на странице сайта: https://47.ru/
6. Прочие условия
6.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с описание товара, до
него доведена вся необходимая информация о товаре (в том числе путем размещения на сайте и
т.п.).
6.2. Продавец должен сообщить покупателю о необходимости использования
квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически
сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию
без участия соответствующих специалистов.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие
ненадлежащего использования Товаров, не возмещает упущенную выгоду.
6.4. Продавец не отвечает за ущерб Покупателя, возникший в результате
6.4.1. неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания
персональных данных,
6.4.2. неправомерных действий третьих лиц.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий
чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными
мерами.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской
Федерации. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой
недействительность остальных положений.